よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
料金の支払いはいつですか？
制作後、お客さまに確認していただき了承を頂きますとネット上にあげます。ご請求は末締めの翌月払いとなっております。
更新費用も含まれているのですか？
はい！含まれています。更新作業は生きたホームページを作る上で必要不可欠となっているからです。
成功報酬型プランとはなんでしょうか？
その名の通り成功報酬をいただくプランでございます。どうぞ、成果のでた分だけお支払いくださいませ。
成功報酬型プラン以外の料金プランはございますか？
更新することに意味がありますのでおすすめはしておりませんが、単発の料金プランもございます。それだけでなく、お客さまに応じて料金プランをご提案できますので、お問い合わせください。
会社の所在地はどこですか？
〒619-0237 京都府相楽郡精華町光台1丁目7 けいはんなプラザ 9F にございます。お越しの際は、ご連絡をいただけますようお願い致します。
フリーダイヤル：0120-705-800
お電話をかけていただきます運営会社「テンフィールズファクトリー株式会社」につながります。その際、WEB事業部にご用がある旨をお伝えください。
メールでも受け付けております！お問い合わせフォームはこちら
運営会社について教えてください。
【企業名】 テンフィールズファクトリー株式会社
【代表】 市川 裕
【設立】 2002年
【本社】 〒619-0237 京都府相楽郡精華町光台1丁目7 けいはんなプラザ 9F
【電話番号】 フリーダイヤル：0120-705-800
【URL】 https://www.10-ff.com
【東京支店】 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2丁目15-4 大澤ビル3F
TEL：03-6264-9040 / FAX：03-6264-9655
【名古屋支店】 〒458-0813 愛知県名古屋市緑区藤塚2丁目1211番地
TEL：052-848-7623 / FAX：052-848-7625
【大阪支店】 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング302号室
TEL：06-4256-4996 / FAX：06-4256-4997
【広島支店】 〒731-0122 広島県広島市安佐南区中筋3丁目-24-15 フィールドコート2F 201号
TEL：082-876-3550 / FAX：082-876-3551
【フィリピン現地法人】 10 Fields Factory Japan Inc. / 10 Fields Tech Inc.
8th Fl. Jecoprime Building, 20th Corporate Drive, Mckinley Business Park, Bonifacio Global City, Taguig
TEL：+63(2)804-4089 / +63(2)776-1948
納期までどのくらいですか？
納期は２ヵ月から３ヵ月ちょうだいしております。その際にお客さまから資料提供が必要になりますのでご協力お願い致します。
資料とはどういったものでしょうか？
資料は基本的にどんな形でも大丈夫ですが、FAX・PDFなど！画像はPNGを推奨しております。わからないことがあればぜひお尋ねください。
電話番号：0120-705-800 / 問い合わせフォームはこちら
受付可能時間を教えて下さい。
弊社は土日祝お休みを頂いております。そのため、お電話は平日9：00～18：00となっております。メールは24時間受け付けておりますのでいつでもご連絡下さいませ！
ホームページに関する質問や資料・原稿や素材はどのような形で渡したらいいですか？
メールへの添付やpdf、スクリーンショットなどでお渡しください。データ量が多い場合は、無料のファイル転送機能をご案内いたします。
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